Complaint: Klacht opgelost maar dit is niet waar.

user-55694 on 26 July 2011 about Hans Anders in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hans anders doet de melding hier dat de klacht is opgelost maar dit is een leugen. Het enige wat ze richgting klant doen is een standaard brief verzenden namens de heer de Bruin regiomanger dat er contact wordt opgenomen binnen 5 werkdagen. Daarna hoor je nooit meer wat. Ik heb verschillende malen de kalcht ingediend maar iedere keer hetzelfde resultaat. Ik vindt dit een misselijke manier van doen van deze firma om hier te melden dat de klacht is opgelost. Dit terwijl ze er niets maar dan ook helemaal niets mee doen. Dit zegt dus alles over de kwaliteit en service van dit bedrijf.

Gewenste oplossing

Dat deze firma eens eerlijk is. De klanten niet met een standaard brief door de heer de Bruin te zenden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hans Anders

Message from Hans Anders

14 years ago - orginele klacht heropend en in opnieuw in behandeling gegnomen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hans Anders

user-55694

Responded on 26 September 2011 at 07:14

Deze klacht is niet opgelost. Hans Anders doet er niets mee maar meld hier gewoon dat het is opgelost. Zo komen ze aan een hoge score van oplossingen.

Hans Anders

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

opgelost

All complaints of