My complaint:

Ik heb lenzen besteld die in de actie zijn, dat was op maandag 17 juni. Heb nog gebeld met de klantenservice en die vertelden mij dat mijn lenzen besteld moesten worden. Het gaat hier om Focus Dailies Allday Comfort die niet op voorraad aanwezig is en die besteld moest worden.
Als iets in actie is,ga ik vanuit dat je dan die product in huis hebt. Op de site las ik dat het om twee werkdagen zou gaan.Het is voor mij dan de laatste keer dan ook dat ik dit bij Hans Anders doe.

Desired solution:

Dat mijn Focus Dailies Allday Comfort snel en met 50% korting aangeboden moet worden.