My complaint:

In maart 2011 bril gekocht en een zonnebril, na 1 jaar gaat de verflaag afbladderen, daar heb ik een nieuw montuur gekregen, nu heb ik weer de zelfde klachten, alweer gaat de verf van het montuur af, wat in mijn ogen terecht komt, uiterst vervelend, mijn zonnenbril ziet er ook niet meer uit, vandaag terug geweest naar het filiaal in Baarn, daar vertelde ze dat de garantie voorbij was en ik nergens meer recht op had, zou wel aan de huidsmeer liggen vertelde ze erbij. Ik denk dat ik het vervolg naar een andere opticien ga, want dit vind ik slechte service.

Desired solution:

Vergoeding of nieuwe bril.