My complaint:

ik ben na meer dan 15 jaar klant bij hans anders maar de laste jaar niet om de haver klap zij de schroeven er uit of af gebroken en dan kan hij niet meer gemaakt worden en dat voor een bril die net 16 maande oud is dat mag niet maar ja dan bekijk het maar koop maar een nieuwe

Desired solution:

kijk je heb toch garantie op zo bril of niet zorg dan dat je zoon montuur op voor raad heb maar dat is er niet bij hans anders dan kon je nog wat zij maakt hem stuk niet ik