My complaint:

Ik was aan een nieuwe mulitfocale bril toe en daar mijn zorgverzekeraar zwaar beknibbeld heeft op de brilvergoeding ging ik maar eens shoppen bij diverse opticiens. Bij Hans Anders werd ik verleid door een wel zeer gunstige prijs en na oogmeting werd een nieuw bril met montuur besteld. Gehard kunstglas, ontspiegeld enz. Leuke bediening, prima prijs dus ik blij de winkel uit. 2 Weken later is de bril binnen. Ik zet hem op en zie de wereld direct voor een doedelzak aan. Het snijpunt ligt compleet anders, alles danst onrustig voor mijn ogen en er zit veel meer spiegeling in het glas dan vroeger.
‘Multifocaal daar moet je aan wennen meneer’ . Vertel mij wat. Ik draag al 8 jaar multifocaal. Na een paar dagen keer ik ongelukkig terug en de ‘aardige bediening’ is al een stuk minder. Er wordt met een tangetje wat aan de neusbrug gesleuteld zodat de bril hoger op mijn neus zit en daar moet ik het maar mee doen. Een week later: de bril ligt op de kast en ik zal hem nooit meer dragen. De rekening voor de verzekering zou wegens computerstoring gestuurd worden maar heb ik tot op heden nog niet. Ik heb inmiddels een afpsraak bij Specsavers gemaakt waar ik al 8 jaar perfect geholpen ben geworden. Duurder dan Hans Anders maar dan heb je ook wat. Dag Hans, je bent inderdaad anders maar voor mij hoeft het niet meer.