Complaint: Multifocale glazan nabij 2,25 ver 0

user-15737 on 13 July 2010 about Hans Anders in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kocht onlangs een bril bij Hans anders te Brugge.
Mijn verwachting was dat ik niet konstant mijn bril op en af hoefde te zetten, om veraf en dichtbij tegelijk te kijken. Daarvoor gaf ik een 350 € uit ( ongeveer).
Helaas zie ik met deze bril in de verte alleen maar schemering. De winkelbediende zegt dat mijn ogen minstens 3 weken moeten wennen.
En dat ik dan eens moet terug komen indien het nog niet goed is. Mij lijkt het gevaarlijk die raad op te volgen. Het risico bestaat dat ik ergens tegen bots, door gebrek aan zuiver zicht in de verte. In de verte had ik \’ 0 \’ voorgeschreven gekregen van de arts. De bril van Hans anders is echter ook helemaal bovenaan vergrootend. Onmogelijk om daar scherp door te kijken in de verte. Het lijkt mij wel een goede leesbril. Dit is echter niet wat ik vroeg.
Om zeker te zijn dat het niet aan mij ligt, zal ik de raad van de winkelbediende opvolgen, en zoveel mogelijk die bril dragen, en mijn ogen de kans geven te wennen. Hoewel ik niet riskeer daarmee auto te rijden bijvoorbeeld. Lijkt mij gevaarlijk. Ook op het werk dragen is onmogelijk. Het zou zeker gevolg hebben op mijn arbeidsprestaties en veiligheid.
Verontschuldig mij voor dit schrijven, en hopelijk komen wij tot een goede oplossing.

Gewenste oplossing

Een eerlijke controle. Met de volgende vraag
Is het bovenste deel van het multifocaal weldegelijk \’ 0\’ ????( ps het leesgedeelte is wel ok). Ik heb te weinig ervaring met brillen om daarover te oordelen, maar zal het zeker eens voorlegen aan iemand die er meer van kent. Mijn indruk is echter negatief.
zoniet, wens ik nieuwe multifocale glazen met het bovenste gedeelte
\’ 0\’ zoals gevraagd op het voorschrift van de oogarts.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hans Anders

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hans Anders

Hans Anders

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De vestiging heeft contact opgenomen met de klant en besproken dat de klant langs komt om de bril
door te meten en te kijken wat er aan de klachten gedaan kan worden.

All complaints of