My complaint:

mijn huidige brilleglas is gebroken.
heb nieuwe bril op laten meten bij hans anders terneuzen en moest 2 weken wachten, toen ik er om ging bleek hij verkeerd opgemeten te zijn door stagaire.weer opnieuw meten en bestellen dit duurde weer 2 weken en bleek de bril weer niet goed te zijn(glazen verkeerd geslepen)dus weer opnieuw besteld met het gevolg dat ik ondertussen 6 weken met gebroken glas loop en nog moet afwachten of dit over 2 weken goed zal komen. ik heb de bril al volledig betaald anders ging ik zowieso naar een andere opticien.

Desired solution:

een snelle en corecte afwikkeling