My complaint:

Op zaterdagavond 15 december was er bij ons in steenwijk een koopavond ,alle winkels waren open tot 22 uur ook hans anders,ik stapte om 21 uur de zaak binnen en wou een nieuwe bril ,ik moest een bril met varifocus glazen en die was in de aanbieding voor 125 euro, de bedrijfsleider kwam na mij toe om te vragen of hij mij kon helpen ,ik zei jazeker ik wou een nieuwe bril en die heeft u in de aanbieding,toen zegt die man over een kwartier loopt de actie af terwijl het koopavond was tot 22 uur,dus ik zei ik heb nog een uur.waarop hij zei helaas ik kan niets voor u betekenen

Desired solution:

Een bril uit de aanbieding omdat ik op tijd in de winkel was