My complaint:

hallo ik heb voor 3 maanden terug een bril gekocht bij hans anders wijchen maar ik kan voor kortbij er niet mee zien. na een paar keer terug geweest staat er een man die wel luisterden even gekeken die vond het ook niet goed heeft nog even de bril anders gezet en gezegt .helpt het niet dan moeten er andere glazen in want de vorige bril kon ik van dichtbij wel zien . die hadden ook meer sterkte .Hij zet alles in de computer dat ze het zo konden vinden want hij moest dan weer ergens anders heen. Jammer want zoiemand hebben ze daar hard nodig. maar die dame daar die luisterd gewoon niet als ik zeg zet dan voor kortbij nu de sterkte van die andere bril in ze doet dat niet en houd mij iedere keer die kaart onder de neus of ik nu 10 keer zeg ik moet s,avonds iedere keer die oude bril opzetten die man heeft het ook nog bevestigd al smeek ik haar doe voor kortbij dezelfde glazen in dan kan ik er wat mee.ze weet de sterkte niet.zegt ze dan terwijl dat ze dan weer zegt dat het weinig scheelt.kortom je word er mismoedig van en kwaad nu moet ik voor dezoveelste keer terug komen nu met mijn oude bril.Ik ben niet de enige die klaagt over wijchen het zal toch niet zo zijn dat jullie hier achter staan. wij wilden graag klant worden maar dit kan echt niet.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik gewoon voor kortbij de glazen krijg die ook in mijn vorige bril zaten daar kon ik mee zien en dat ze mij niet iedere keer die kaart weer onder de neus duwt en zegt het scheelt niets.voor veraf is het goed.IK heb dat al 10keer gevraagd zet a.u b die sterkte erin. Ze haalt allerlei motieven aan is dat nu zo moeilijk als ik duidelijk aangeef dat het beter is .maar ik geef niet op .Ik heb ook nog een rechts bijstand.Ik hoor het wel.