My complaint:

Mijn nieuwe Hans Anders bril heb ik zaterdag 6 juli opgehaald . Dat allemaal verliep prima. Maar toen ik de bril eenmaal op deed in de winkel, merkte ik dat er iets niet klopte. Het rechterglaasje was erg wazig, maar het linkerglaasje daarentegen niet – die was perfect scherp. De medewerker zei dat ik er aan moest wennen (ca. 2 weken)… Nee, de sterkte klopt gewoon niet. Zelfs als ik op de laptop ben met de nieuwe bril op, zie ik het wazig.

Ik heb een bril gekocht bij de Hans Anders, zodat ik weer optimaal kan kijken, maar dat kan dus niet met die bril. Voor niks dat ding gekocht. Kon ik net zo goed weer mijn oude bril van de Pearle gebruiken, die is zelfs beter. Erg jammer.

Desired solution:

Een nieuwe oogmeting en het rechterglaasje vervangen met een goede sterkte, zoals het linkerglaasje. Ik hoop dat er iets aan wordt gedaan. Dank.