My complaint:

21 jan 2013 nieuwe bril, problemen met het lezen!
Bril werd ingestuurd 3 weken later leesgedeelt bleek onderin te zitten?!Weer ingestuurd.3 weken later kan er niets mee lezen nog achter de PC weer laten insturen. weken later vreemde plek linker glas kan er niet goed meelezen.advies (filiaalmanager) puntje van Uw neus dragen?! Nou dat was een slecht advies een week later terug gegaan weer ingestuurd 25 mei bril nog niet in orde zie links een vreemde plek alles zou in orde zijn na glas opmeten pupil etc edoch IK zie wat ik zie een vreemde plek linker glas als ik de bril verplaats dan zie ik wel beter maar het ligt echt aan het glas.ik zou 27 mei gebeld worden door de filiaalmanager hoe nu verder, het is nu dinsdag half 3 ik heb gebeld maar er neemt miemand op en nu ben ik het zat!!!!!

Desired solution:

Het heeft me al heel veel geld aan benzine parkeergeld en tijd gekost!
En opname vrije uren immers is de filiaalmanager er alleen doordeweek en dan werk ik.
Ik heb er geen vertrouwen meer in.
IK WIL MIJN GELD TERUG WANT NA BIJNA 5 MAANDEN WORDT MIJN INMIDDELS 3JAAR EN 5 MAANDEN OUDE BRIL (ook van Hans Anders)ER NIET BETER OP.

Zucht heb na weer 4 weken op 10 july mijn bril opgehaald er zat wel iets verbetering in zo zie ik wel scherp in de verte maar het "walst" nog best veel en dichtbij nou ik denk dat mijn leesgedeelt nu helemaal niet meer klopt althans mn links verlies ik het en rechts onscherp. Omdat het avond was ben ik vanmorgen fris begonnen aan mijn nieuwe bril, edoch ik heb er iets vreemds in de glazen....ik kan het niet meer uitleggen er klopt gewoonweg iets niet aan de glazen.Door de sterkte kan ik niet goed op het PC scherm kijken.
De filiaalmanager probeert nu het PC probleem optelossen dmv een beeldschermbril de kosten wil hij delen!
Dat kost me dus extra 72,50 euro. Oke als het moet dan moet het maar.
Maar in feite heb ik nu nog steeds een "nieuwe"bril die niet voldoet.Ik kan hem niet dragen zoals mijn andere brillen, ik ben nu ten einde raad wat nu?!