My complaint:

na behandeling van longkanker bestralingen long en hoofd is mijn gehoor hard achteruitgegaan waarna de oorarts in het ziekenhuis verzoekt om gehoorapp bij te regelen voor voorlopig 1 oor. Ben direct naar hans anders in hulst gegaan met verzoek om hulp, blijkt niet mogelijk geen tijd voor vrij ,de eerste datum is gelijk aan het doorprikken van de oren.Ik leg het nogmaals uit dat ik nu nagenoeg totaal niets hoor,jammer maar geen tijd.Krijg wel onmiddelijk papieren mee om vast in te vullen want 25 december is uw 5 jarig contract over.Thuisgekomen ben ik dan email gaan schrijven om uit te leggen wat er mis gaat en 3 dagen later post met reclame over nieuwe services met gratis gehoortoestel Klacht wordt doorgegeven aan regiomaneger welke weer binnen 5 dagen na dagtekening (13/11/2013) contact met mij zal opnemen om tot een passende oplossing te komenen ik weer een 100% tevreden klant zal zijn ….. echter tot heden op28/11/2013 is er geen contact geweest en op een nieuwe email is totaal geen reactie gekomen. Nuis mijn vertrouwen nihil met dit afschuif systeem.

Desired solution:

om niet de tijd te rekken tot als contract afloopt op 25 december maar sevice te bieden en hulp te bieden.