My complaint:

na mijn staaroperatie kon ik een bril laten opmeten.een varifocus, montuur uitgezocht van kenzo en een meting gehad door mrv Elfring totaal 286.40 voor gespaart van mijn vakantie geld, naar een paar weken kon ik hem halen ,en schrok van het verschil met mijn andere bril, oke moet wennen dacht ik opgezet , met lopen heel onzeker mensen op afstand waren wazig, fietsen ook eng ,ik terug t,gaat niet goed , moet wennen werd er gezegd, maar ik kreeg hoofdpijn ,terug opmeten, lag aan mijn ogen en aan de medicijnen,ze was zo overtuigd dat het aan mij lag dat ik erg verdtietig werd over haar houding,ik zou het nog 14 dagen proberen, maar dat was niet te doen.op maandag terug en kreeg mrv Kronenberg opgelucht, ze zei opmeten en kijken wat en is, zei meten en kwam met een andere meting,nieuwe glazen en het probleem is opgelost ,ik wist niet wat ik meemaakte de geruststelling de rustige benadering klantvriendelijk.de volgende dag werd ik gebeld door Elfring wat ik nu weer had gedaan ik had een afspraak met haar 14dagen proberen. achter haar rug naar een ander gegaan,dat was niet zo ik was klaar met dit gedoe en wist niet dat mrvKronenberg er stond die dag, als de bril nu ook niet goed was had ik pech en dan kon zei niets meer doen , maar de bril is wel goed en heb mrv Kronenberg bedankt, ik ben zo slecht behandeld , en heb er een paar maanden mee in mijn maag gezeten, in iedergeval moest ik dit aan U melden, ik ben klaar met Hans Anders of liever gezegd met die mrv Elfring, mocht ik een bril nodig hebben ga ik als zei er dan nog is naar mrv Kronenberg en zo niet dan zien ze mij niet meer bij Hans Anders,deze behandeling verwacht je niet Mrv Elfring moet nog weel leren ,ik groet U vriendelijk H.den Otter rustenburg 18 wageningen 0645121354

Desired solution:

als er contact met mij gezocht word, er is te veel gebeurd om allemaal in een mail te zetten