My complaint:

Vorige maand kreeg ik de waardebon van het spaarplan opgestuurd van Hans Anders om een bril te halen.
Het spaarplan stond op naam van mijn man.Mijn man is in Sept.j.l overleden dus kan de bon niet gebruiken.Zelf heb ik niets aan de waardebon.
Ik heb een brief geschreven en uitgelegd dat ik hier geen gebruik van kon maken.En heb de bon plus het daarbij behorende formulier aan hun terug gestuurd met de vraag of het door mijn betaalde bedrag,op mijn rekening teruggestort kan worden.Blijkbaar niet !! Want ik kreeg de bon terug en ben verplicht een bril te nemen die ik niet nodig heb.

Gewenste oplossing

Graag gespaarde geld terug op mijn rekening