My complaint:

Het filiaal in Brugge noteerde foute gegevens over één van de glazen in mijn bril.
Missen is menselijk en fouten kunnen rechtgezet worden. Maar na meer dan een maand en veel valse beloftes heb ik de bril nog steeds niet en hij is wel al betaald.
Hoofdpijn, niet kunnen autorijden, niet kunnen lezen zijn slechts enkele van de klachten die ik heb.

Gewenste oplossing

– een spoedprocedure voor het bekomen van de bril
– terugbetaling zodat bij een andere opticien een nieuwe bestelling kan geplaatst worden