My complaint:

Ik wilde bij Hans Anders Bergen op Zoom nieuwe bril bestellen
door de verzekering vergoed (VGZ) maar de verkoper vertelde
dat deze niet vergoed wordt.Reden te late bestelling(kon niet
voor het einde van dit jaar geleverd worden.Ben zeer te-
leurgesteld daar ik al jaren klant ben.
G.A.Simonis Princesseplaat 120 Bergen op Zoom

Desired solution:

Alsnog een nieuwe bril