My complaint:

3 brillen gekocht bij hans anders in Tienen, België, de oogmeting werd door de medewerkster in de zaak gedaan, bij het ophalen van de brilen werd me direct duidelijk dat de brillen niet goed waren, al de rechte lijnen op de vloer waren opeens vervormd, mijn zicht was wazig en kreeg op slag hoofdpijn en werd erg draaierig,
kon de brillen geen minuut ophouden.
de brillen toch mee naar huis gedaan op aanraden van de medewerkster om te ‘wennen’. ik draag al 20 jaar een bril en weet dat dat op dit niveau echt niet kan.
de brillen na 3 dagen teruggebracht, vermits ze mij niet opnieuw konden helpen met een oogmeting en ik 5 maanden moet wachten bij mijn oogarts heb ik mijn geld teruggevraagd maar tot op heden (bijna 3 weken later) nog steeds niets op mijn rekening gestort!

Desired solution:

mijn centen terug!