My complaint:

in winkel van ieper schopte mijn schoonzoon steven fonteyne uit roeselare per ongeluk tegen kikker . We vroegen om zijn bril vast te zetten en nieuwe vleugeltjes. verkoopster wilde eerst voortdeon met klant voor ons, met alle begrip. Na een kwartier zei ze ons dart ze geen nieuwe vleugeltjes meer had en dat we voor het vastzetten van de bril en de vleugeltjes maar volgende week eens moesten terugkomen. Mijn schoonzoon draagt al levenslang een bril, koopt ze altijd bij hans anders, hij is nu 20 jaar , Min. 3 brils koopt hij per jaar

Desired solution:

Ewel wij verkiezen, zekers geen voorkeursbehandeling, maar een beetje vriendelijkheid kost geen geld. we hadden er ook onze twijfels over dat ze geen vleugeltjes meer had. als verkoopster weet je wel als je er nog hebt of niet. en dit niet na een kwartier. We voelden ons eigenlijk wat aan de kant gezet en dit juist om dat hij per ongeluk tegen die kikker geschopt had. Ik dacht nog altijd dat klant koning is
Met beleefde groeten
marijke roose