My complaint:

Omschrijving klacht

Toen ik voor het eerst naar Hans Anders ging voor Lenzen heb ik lenzen gekregen van het assortiment Easywear Pro(met cylinder). De meeting werd door een kerel gedaan die alles snel wou afhandelen. Dus in een woord ik heb een slechte oogmeeting gehad. Ik kreeg lenzen van het assortiment Pro mijn linker oog zonder cylinder en rechter met cylinder. Ik heb er 55 euro voor betaald en dit is ook nog zonder lenzenvloeistof. Nou ik dragen maar ik zag niet gelijk met mijn linker oog zag ik in de verte beter dan met mijn rechter ook met mijn rechter oog zag ik van dichtbij weer beter. Na twee weken terug naar de winkel maar nu wel bij een andere vestiging. Ik had toen anderhalve week voor de afspraak een nieuwe bril besteld bij Pearle opticiens. Daar stelde ze me uitgebreide vragen over mijn ogen. Ik vertellen dat ik ……sterkte had voor mijn lenzen. Dus de oogmeeting voor mijn bril. Komt ik op de sterkte van -6 voor beiden ogen zegt hij ook dat ik niet perse een cylinder nodig heb en dus ook bril zonder cylinder. Toen ik debril kreeg zag ik ook beter met mijn nieuwe bril. Dus ik ga weer naar hans anders en heb gezegd dat ik niet evenscherp zie met mijn ogen. Ik heb ook verteld dat ik een nieuwe bril van pearl draag en de sterkte. Dus gingen ze mijn bril doormeten. En wat kreeg ik te horen? Meneer ik geef u hezelfde sterkte contactlenzen mee als u bril. Als het u niet bevalt met u terug komen!

HANS ANDERS, ZORG ER EENS VOOR DAT DE CONTACTLENSSPECIALISTEN PROFFESSIONELER MOETEN ZIJN!!

Ik ben van plan om over te stappen naar een andere opticien.

Gewenste oplossing

Betere contactlenzenspecialisten. En niet hoeven bellen voor een afspraak met de specialist. Maar dat ik gelijk naar de winkel gaan en meten!!