My complaint:

Ik heb bij hans anders vorig jaar een bril gekocht, ik vroeg of mijn bril vergoed werd zijden hun NEE, Ik de bril in ontvangst genomen, bleek dus dat de sterkte van mijn bril niet goed was, ik terug gegaan en ze zijden letterlijk: kunnen wij niks aan doen, SCHANDALIG ! ik naar een andere opticien gegaan, nog een keer mijn ogen laten meten, schijnt dus dat de refractie niet stabiel is dus word ik doorverwezen naar een oogarts DUS: hans anders had mij die bril niet mogen geven ivm met de verkeerde sterkte en hadden mij naar een oogarts moeten sturen, dus zijn mijn ogen BEHOORLIJK achteruit gegaan van -0.75 naar -1.25 !!! EN ik heb voor een bril betaald die ik gewoon vergoed krijg !

Desired solution:

Het geld terug wat ik voor de bril betaald heb, anders ben ik genoodzaakt andere maatregelen te nemen i.v.m de verslechtering van mijn ogen !