user-9369 on 16 March 2010 about Tele2 in category Internetproviders
beelden van alle zenders haperen met een snerpend geluid. Wij kunnen geen tv kijken op deze manier. gebruiken onze oude decoder. Oorzaak is niet ons netwerk. decoder is direct aangesloten op tele2 modem, utp kabel is goed, oude decoder werkt prima.
goede beeldkwaliteit zonder snerpend geluid met tele2 hd decoder en vergoeding voor de aanschaf en het niet kunnen gebruiken van hd tv.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Arjan, Vervelend dat jullie niet naar behoren TV kunnen kijken. De problemen die je beschrijft zijn bij ons bekend en daarom zal er vanaf vandaag een software-update hiervoor plaatsvinden. Meer informatie hierover is terug te vinden op onze website: http://se.tele2.nl/klantenservice/mededelingen2.html Je klacht heb ik in behandeling genomen en ik kom hier zo spoedig mogelijk op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is een nieuwe decoder opgestuurd naar de klant om de problemen met de TV op te lossen.
