My complaint:

De eredivise live stream hapert bij bewegend beeld, waardoor de wedstrijd niet te bekijken is zonder misselijk te worden.

Contact gehad met de service desk en zij hebben wat suggesties gedaan (Laatste IE/Chrome; Bij IE laatste plugin versie; Al het overige internetverkeer uit) die ik allemaal heb uitgevoerd, maar de hapering blijft! Ik heb zelfs mijn laptop rechtstreeks met een CAT6 kabel op mijn router aangesloten.

Vervolgens herhaaldelijk contact gezocht, maar reactie blijft uit. Ik heb voorgesteld dat het (vooruitbetaald abonnement) stopgezet wordt, of dat ze een voorstel doen om het om te zetten in een TV abonnement. Maar reactie blijft uit.

Desired solution:

- Abonnement wordt stopgezet

- Ik ontvang een voorstel waarmee het abonnement wordt omgezet in KPN Eredivie Live op tv, zodat ik gewoon via de tv kan kijken.