My complaint:

Wederom hebben wij last van happerent beeld en geluid bij tele 2, na mijn vorige klacht was dit een aantal dagen op gelost maar sinds gisteravond is het weer bal.
Zit er echt over te denken om over te stappen nu.
als dit elke keer een week goed gaat en dan weer het zelfde sorry maar daar betaal ik niet voor.
Ze willen wel geld zien , maar er iets voor terug doen ho maar.

Gewenste oplossing

Het oplossen van het probleem, en nu voor langere tijd.
Het te gemoet komen in de kosten die wij maken om te bellen.