My complaint:

Voor de 2e keer binnen 3 maanden is de harddisk van mijn HD recorder-receiver vastgelopen.
Hierdoor zijn al mijn opnames van alle tijdens de WK uitgezonden crimi’s verloren geraakt.
Heeft wel opgenomen maar wil niet afspelen.
Krijg woensdag mijn 3e HD receiver-recorder. Alhoewel bij Canal Digitaal bekend is dat er klachten zijn over deze receiver-recorder blijft men met dit product doorgaan en zegt men geen andere ( betere ) te kunnen leveren.
De eerste maal werd mij zelfs voorgesteld om een extra eenmalige betaling te doen en mijn contract met een jaar te verlengen en dan zou ik een 500 GB recorder krijgen. Deze versie zou beter zijn,ik heb dit voorstel geweigerd maar toen heeft men alsnog besloten de 500 GB te leveren. Deze blijkt dus ook niet beter.

Desired solution:

Een nieuwe HD receiver-recorder waar ik op vertrouwen kan.