My complaint:

In april hardloopbanden besteld. In de voorwaarden stond vermeld dat deze vier weken na bestelling geleverd zouden worden. Begin juli nog niets ontvangen en Groupon gebeld. Zij zouden hier achteraan gaan en de banden zouden zo spoedig mogelijk alsnog geleverd worden.
Begin augustus weer gebeld en gevraagd om de koop te ontbinden. Ik hoef de sportbanden niet meer en wil mijn geld terug. Dat gaat niet volgens Groupon. Zij zouden het uitzoeken (wat ze bij het vorige telefoongesprek ook toegezegd hebben), maar kunnen geen geld terug geven. Pas als de leverancier de banden niet kan leveren, krijg ik mijn geld terug. Hoelang moet ik nog wachten….???

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.