My complaint:

Voor onze Fronius zonnepanelen inverterkast printen gekocht om diverse gegevens (o.a. opbrengst) te kunnen uitlezen.
3 printen besteld betaal en geleverd gekrege.
So far so good.
Echter van 1 print is het verkeerde type geleverd.
Verzocht om deze retour te mogen leveren en de juiste te ontvangen.
Dit kon niet, mocht niet wisten niet wat ze verkeerd geleverd hadden en hadden geen idee wat we dan wel nodig hadden.
“Oplossing van hardware.nl” bel het concern Fronius maar.
Hebben we geprobeerd dit is echter een mega bedrijf die de kleine particulier niet kan helpen en verwijst naar hun verkoopkanalen.

Desired solution:

De oplossing is dat Hardware zich verdiept in de producten die ze verkopen en ons een juiste print leveren.
Bijbetaling of volledig maakt ons niet uit we hebben nu ruim 300 euro geïnvesteerd in iets wat geheel niet werkt.