My complaint:

30 november is een monteur langs gekomen op bestelnr. TD00016063 van de technische dienst om de ktv te maken . De TV ging spontaan knipperen ( rode lampje ) ging vervolgens uit om opnieuw op te starten. De monteur heeft een up-date gedaan e vertelde dat ik het beste het Internet uit kon schakelen. Dezelfde avond resette de TV wederom. Ik heb Philips Customer Servive gebeld en zij hebben een monteur van Technorep gestuurd. Uiteindelijk is het mainbord gemodificeerd en het scherm vervangen. De monteur vertelde dat als het rode lampoje gaat knipperen er iets loos is en dat een update flauwekul is. De Harense Smid heeft er geen ballen verstand van en zijn nu dus een trouwe klant kwijt.

Desired solution:

Zie bovenstaande. Als men er niet uit komt dient een TV binnen de fabrieksgarantie aangemeld te worden bij Technorep. en moet men de klant niet voor de gek houden met ( er zit een computer in de nieuwe tv's ) u moet er de stekker dan uittrekken of Internet op uw tv verwijderen.