Back

Complaint: acer laptop vervolg

user-173906 on 10 May 2013 about Harense Smid in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn laptop van Acer is al sinds begin april bij de Harense Smid in reparatie. Zij verschuilen zich achter de fabrikant en een vriendelijke mevrouw zegt aan de telefoon het voor mij in de gaten te houden. Nou dat zien we. Weer 6 weken mijn laptop kwijt, ik begrijp niet wat er nu nog aan gedaan moet worden. De vorige keer is de harde schijf en het moederbord vervangen. Ik heb hem amper 4 weken gebruikt voor hij weer kapot ging, dus wat kost er nu zo veel tijd??

Desired solution:

Ik wil NU mijn laptop terug. Deze week nog. Anders neem ik contact op met RADAR koude douche /Kassa belbus

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Harense Smid about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Harense Smid to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Harense Smid

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Harense Smid

Message from Harense Smid

12 years ago - Geachte heer / mevr. Ten eerste willen wij u bedanken voor het kenbaar maken van uw klacht. Uiteraard lossen wij uw klacht gaarne voor u op. Omdat u bij klacht.nl geen enkele gegevens kenbaar heeft gemaakt kunnen wij u en uw reparatie niet traceren. Bij deze vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Daar beschikken we over uw gegevens en kunnen wij uw klacht in behandeling nemen. U kunt ons vinden via onze website: http://www.harensesmid.nl/content/klantenservice/contact.dot Vriendelijke groet, Webcare Harense Smid

Harense Smid

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevr.
Ten eerste willen wij u bedanken voor het kenbaar maken van uw klacht.
Uiteraard lossen wij uw klacht gaarne voor u op.
Omdat u bij klacht.nl geen enkele gegevens kenbaar heeft gemaakt kunnen wij u en uw reparatie niet traceren. Bij deze vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Daar beschikken we over uw gegevens en kunnen wij uw klacht in behandeling nemen.
U kunt ons vinden via onze website: http://www.harensesmid.nl/content/klantenservice/contact.dot
Vriendelijke groet, Webcare Harense Smid

All complaints of
Report your complaint about Harense Smid
How works Klacht.nl