My complaint:

De koelkast is aangeschaft op 11 augustus 2008. Na 1 jaar is hij al meteen deffect gegaan, waarna door de monteur er een nieuwe motor is geplaatst op 6 juli 2010. De vriesgedeelte van de koelkast doet het gewoon. Doch de koelgedeelte is warmer dan kamertemperatuur. Het is van het gekke dat deze koelkast telkens weer niet goed functioneert. Volgens de medewerkers van de Harense Smid moeten wij voor de kosten opdraaien, waarbij er niet een een coulanceregeling ervanaf kan. Ik vind dit zeer onrechtvaardig.

Desired solution:

Ik zou zeer tevreden zijn, indien de kosten voor het reparen van de koelkast door de Harense Smid vergoed zouden worden. Indien dat niet mogelijk is, wil ik graag dat er een coulanceregeling getroffen kan worden. De diagnose kosten bedragen 50 euro, echter indien de reparatiekosten van de koelkast duur zijn, ben ik die 50 euro voor niets kwijt. Alstublieft, help mij.