My complaint:

Wij hebben op 1 september bij de harense smid een lg Amerikaanse koelkast gekocht. Die werd op 8september geleverd met beschadigde deuren.volgens de harense smid kon lg er wel nieuwe deuren inhangen. Na 2 weken contact met lg blijkt het een koelkast uit 2006 te zijn en zijn er dus geen deuren meer voor.terug naar harense smid en daar konden we een nieuwe uitzoeken. Maar er stond alleen een duurdere die vergelijkbaar was en moesten we dus flink bijbetalen, dat wilden we niet. Ze wilden ons ook niet tegemoet komen. Oké dan kom de koelkast maar ophalen en geld terug. Bij aflevering heb ik moeten betalen en als ze de koelkast ophalen moet ik een aantal dagen op ons geld wachten. Is dit normaal, wij vinden van niet. En dan heb ik het nog niet over de manier waarop we behandeld zijn.
Een koelkast verkopen in 2012 die in 2006 geproduceerd is! Schande!

Desired solution:

Bij ophalen van de koelkast dezelfde dag geld terug!
Nooit meer naar de harense smid, we voelen ons echt belazerd.