Complaint: Senseo

user-7976 on 11 February 2010 about Harense Smid in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn Senseo is ook kapot ik heb hem terug gebracht naar de Harense Smit waar ze me vertelde dat het 10-14 dagen zou kunnen gaan duren,toen ik vd week naar het hoofdfiliaal belde vertelde ze me dat het minstens 3 weken zou gaan duren,inmiddels heb ik hem nog steeds niet terug en baal enorm vd super slechte service
voor mij in ieder geval GEEN senseo meer!!!
En de Harense Smit zou ook eens moeten zorgen dat ze een leen Senseo moeten hebben zodat je in ieder geval toch gewoon koffie kunt zetten en al helemaal als het allemaal zo lang duurt voordat je hem terug krijgt! SUPER SLECHT!!!!

Gewenste oplossing

Een fatsoenlijk leenapparaat,of sneller een nieuwe geven!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Harense Smid

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Harense Smid

Harense Smid

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze apparaten worden in nederland op 1 centraalpunt door een door Philips aangestelde servicedienst hersteld ..
Helaas was het bekend dat de doorlooptijd bij de externe TD behoorlijk hoog was.

All complaints of