Complaint: Wasmachine van 899 euro vanaf dag 1 kapot

user-184755 on 19 June 2013 about Harense Smid in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 2 februari 2013 op aanbeveling van men g.j.eltink een aeg wasmachine gekocht en werd ons verzekerd dat dit een van de beste was maar thuis aangesloten,droop het water alle kanten op dus meteen weer 2 trappen na beneden en weer terug gebracht en omgerolen want was bij aankoop al kapot daarna na 7-8 weken was de wasmachine kapot en heb ik met een groot gezin,10 dagen zonder gezeten en werd er een nieuwe motor en rubber opgezet dus binnen 2 maanden!!! Nu weer 6 weken later is de wasmachine weer kapot en draait niet meer doet niets en komt er over 5 dagen een monteur en als er weer onderdelen nodig zijn kan je daar weer op wachten!! Ben het zo zat,koop een wasmachine van 899 euro en krijg je eerst een kapotte mee en binnen 4 maanden 2 keer helemaal kapot dat ik 10 dagen zonder zit dit kan echt niet met een groot gezin en vind het niet kunnen,dit is een heel slecht apparaat en heb er absoluut geen vertrouwen meer in!!

Desired solution:

Een andere wasmachine van 8 kg trommel,dit gaat zo niet.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Harense Smid to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Harense Smid

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Harense Smid

Harense Smid

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is volgens de klant naar aller tevredenheid op 22-06-2013 opgelost.
Echter heeft de klant dat aan klacht.nl vergeten door te geven.

All complaints of