My complaint:

Ik werd gebeld door mevrouw Ilona die werkt bij berijvenbranche en ze zegt dat ik akkoord gegeven hebben vorig jaar met gratie vermelding van mijn bedrijf naam en ik heb geen bevestiging gekregen van hun dat ik akkoord gegeven hebben voor vermelding en ze hebben een factuur gestuurd dat ik binnen 14 dagen te betalen dat ga ik niet betalen omdat ik geen bevestiging brief ontvangen van hun bedrijf.

Desired solution:

dat ik de betaling niet gaan voldaan dat ze niet meer bellen en geen contact met me hebben.