My complaint:

In november 2011, heb ik voor mijn zoontje voor 5 december het spel “wie is het” gekocht. De fabrikant had destijds een leuke actie. 30% korting op alle hasbro spellen, ter gelegenheid Van hun … Jarig bestaan.
De korting zou op mijn bankrekening gestort worden na inzending van de kassabon en coupon. Echter een half jaar en vele mailtjes later, heb ik nog steeds niets van ze mogen ontvangen.

Desired solution:

Het bedrag waar ik recht op heb bijgeschreven op mijn bankrekening.