Complaint: overbreken

user-48962 on 08 May 2011 about Havaianas in category Schoenenwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb slippers(slim model maat 39/40) gekocht voor bijna 25 euro in april 2011 omdat deze zo lang mee zouden gaan.
Echter, bij de eerste vakantie breekt het dopje van het buisje tussen de teen af. Ben pijnlijk gevallen van een trap richting strand. Dit zou volgens mij niet zo snel moeten kunnen.

Desired solution:

Vervanging.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Havaianas

Message from Havaianas

14 years ago - Beste Mevrouw Prevot, Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw paar Havaianas slippers kapot is gegaan, en zeker nadat u ze nog niet vaak heeft gedragen. Havaianas zijn gemaakt van uitstekende kwaliteit rubber en zouden vele kilometers mee zou moeten gaan! Ik wil u vragen terug te gaan naar de winkel waar u ze heeft gekocht. Zij kunnen het beste met u naar een oplossing zoeken. Omdat wij als importeur alleen zaken doen met winkeliers, kunnen we u helaas niet rechtstreeks helpen. Maar ik hoop wel dat u op deze manier alsnog een passende oplossing aangeboden kunt krijgen. Met vriendelijke groet, Les Mar Fashion Group BV

All complaints of