My complaint:

6 oktober hebben wij twee windbrekers (met clublogo) en scheidsrechterskleding besteld. De website meldde dat de windbrekers onmiddellijk en de scheidsrechters tenue binnen 3 tot 5 werkdagen leverbaar waren. Wij hebben dit toen via IDEAL onmiddellijk betaald.

Wij hebben nog steeds niets ontvangen, op de website staat nog steeds dat ze tot 22 oktober op vakantie zijn en de telefoon meldt dat door persoonlijke omstandigheden de showroom dicht is, maar dat email wel beantwoord wordt en dat INTERNET BESTELLINGEN WEL UITGELEVERD WORDEN! Niet dus! Want wij hebben via internet besteld!

we hebben al een mail gestuurd met de mededeling dat we de koop ontbinden als ze niet binnen 7 dagen leveren of op z’n minst reageren en die periode is al bijna voorbij.

Update 30-11-2011: Wij hebben een aangetekende brief gestuurd aan Haven Sports op hun adres aan de Eikenlaan 259E in Alphen welke hun KvK adres is. Deze is terug gekomen met de opmerking “vertrokken”. Ik ben bang dat dit een louche zaak aan het worden is… Hun website vermeld nog altijd dat zij “tot 22 oktober met vakantie zijn”. Wij hebben trouwens op mijnpolitie.nl aangifte gedaan van mogelijke oplichting aangezien je op de website nog steeds kan bestellen en betalen terwijl er niets gebeurt. Ik hoop dat meer mensen dit doen zodat er een onderzoek gaat plaatsvinden! Ik geloof dat er minimaal 3 mensen aangifte moeten doen

Desired solution:

Onmiddellijke uitlevering van de producten of anders ons geld terug!