My complaint:

Ik heb 21 september 2011 zaalschoenen besteld voor mijn dochter.. Gelijk betaald, en tot op heden niks geleverd. Heb hem na 2 weken aan de telefoon gehad en hij verzekerde me dat de schoenen binnen waren en hij ze eind die middag of de volgende morgen zou versturen. Nu op 9 nov 2011 heb ik nog steeds niks ontvangen.. Het ergste is je kan hem niet bereiken, niet telefonisch en per mail krijg je geen antwoord op, mijn dochter heeft geen schoenen nu terwijl ze ze 3 keer per week nodig heeft.. Ze speelt nu op geleende schoenen.. Want ik heb niet weer 107 euro liggen. Dit kan toch niet, ben bang dat ik kan fluiten naar het geld maar ook naar de schoenen.

Desired solution:

Geld terug.. Of de schoenen leveren..