My complaint:

Ik heb kunstgrasschoenen bij havensport besteld begin september, de schoenen zijn nog steeds niet geleverd. ik heb meerdere malen naar havensport gebeld maar nu is er ook geen voicemaail meer.
Ik wil of mijn schoenen hebben of mijn geld terug, hoe regel ik dit?

Desired solution:

Of mijn schoen hebben of mijn geld terug.