My complaint:

Havensports heeft geen antwoord gegeven op mijn duizenden verstuurde emails en telefoontjes. Ik heb het besteld op 11 oktober 2011. Ik heb alleen Rugby schoenen binnen gekregen maar verder niks. Vandaag heb ik weer geprobeerd om contact op te nemen maar blijkt de website failliet. Hoe moet het nu verder? kan ik nog mijn bedrag terug krijgen?
Jim Holthausen

Desired solution:

Het bedrag retourneren of spullen gewoon simpelweg leveren met een duidelijk excuus van zo'n late levering.