My complaint:

Ik heb op 26 oktober een sweater met muts besteld met de tekst” I love korfbal”. Ik heb betaald en nog steeds niets gekregen.
Op mijn twee e-mailberichten wordt niet gereageerd. Twee keer gebeld, maar men neemt niet op. Op een bandje wordt melding gemaakt van het feit dat de winkel wegens persoonlijke omstandigheden dicht is; dat de internetwinkel gewoon open is en dat er op e-mailberichten wordt gereageerd.
Ik kan mijn betaling niet terugkrijgen via mijn bank, omdat ik het met Ideal heb betaald. De politie neemt een maand na de bestelling dit soort zaken in behandeling. Dat raad ik iedereen op dit forum dus aan te doen.

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug of alsnog het produkt toegestuurd krijgen.