My complaint:

Bestelling vooruitbetaald maar niet geleverd.
Mails wordt niet beantwoord.
Telefoonbeantwoorder geeft aan dat er per internet nog steeds besteld kan worden en geleverd??????? Belachelijk dat dit zo door kan blijven gaan.

Desired solution:

Geld retour omdat er niet geleverd wordt en wij dan elders de producten aan kunnen scahffen