My complaint:

op 4 november heb ik bij havensport 2 korfbaltruien bestel, ik heb 62 euro betaald, heb daar een bevestiging van gekregen en daarna niks meer vernomen. Ik heb meerdere mails gestuurd maar krijg hier geen reactie terug. Als ik telefonisch contact met ze wil opnemen krijg ik een bandje dat ik per mail contact moet opnemen.

Desired solution:

als ik mijn truien krijg. anders ben ik genoodzaakt verder stappen te ondernemen.