My complaint:

Op 9 december 2011 rugby short besteld en betaald. Tot op heden niets vernomen

Op 22-2–2012 in overleg 2 rugbyshorts toegezonden gekregen. Helemaal naar mijn zin.
Heeft alleen zolang moeten duren. Dat de heer van der Haven ziek wordt is heel erg, maar dan moet je op een of andere manier toch zorgen dat de klanten op de juiste wijze worden behandeld.

Desired solution:

Leveren of geld retour

twee rugbyshorts ontvangen