Complaint: afwijzing, weigeren van hulp niet luisteren naar klanten.

user-216451 on 04 December 2013 about Havensteder in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

als ik elke keer bel wordt er notie gemaakt alsof. zodat ze ons terug kunnen bellen maar dat doen ze niet. ze weigeren om te helpen. en ze geven steeds aan dat wij geen rechten hebben op alles. ik ben zat mee. Ik heb een zieke zus , waarbij een medewerker tegen mijn zus zegt dat ze het zelf heb gekozen dat twee kinderen moet opvoeden en waarom ze getrouwd is en twee kinderen heeft. Ik wil klacht indienen tegen die medewerker ze heet Houda Ayadi en nog een ander collega haar naam is volgens mij Else Ik vond het niet professioneel hoe ze zus benaderde en elke keer als wij bellen zeggen ze dat we nergens recht op hebben. en dat ze ons op gedrag aanspreken maar het is toch logisch dat wij hierop boos om worden. en ook wij veel vocht in de slaapkamer en zeggen ze dat we hierop niks eraan kunnen doen. En wij wonen hier heel lang en dan zeggen ze dat het wij kunnen hier helaas niets meer doen na een jaar lang. wij zijn helemaal zat met hen. Ik ga een verder maatregel nemen ik ben het spuugzat.

Desired solution:

met hun valt er geen oplossing van dit probleem

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Havensteder about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Havensteder

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Havensteder

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Havensteder posted

user-216451

Responded on 06 December 2013 at 15:51

het is helemaal niet opgelost en wat bedoelt met de gegevens van de huurder. het is wel van de huurder. maar ik ga verder. ja ze kunnen er niks mee. het is van de gijsingstraat 58 b. mw bentaleb

Comment by poster of the complaint

12 years ago - dit geen oplossing ze willen hierop niet op reageren punt.

Havensteder

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De adres gegevens zijn niet van de huurder. Wij kunnen de klacht zo niet in behandeling nemen.

All complaints of