Complaint: Boiler van 50 liter

user-196293 on 29 August 2013 about Havensteder in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een verzoek ingediend voor het plaatsen van een 80 liter boiler. Wij hebben nu een 50 liter boiler en dit is bijna niet te doen met z’n tweeën en vanaf november met z’n drieën (wij verwachten dan ons eerste kindje). Wij kunnen allebei douchen ‘s ochtends en een afwasje doen en dan is de boiler leeg. Wij douchen dan per persoon maximaal 10 minuten. Mijn vriend werkt met chemische producten en wil, wanneer hij uit zijn werk komt, douchen. Maar dit kan dus niet! In eerste instantie zegt Havensteder dat wij de woning als zodanig hebben geaccepteerd, maar zij hebben er niet bijgezegd dat je aan het eind van de middag geen warm water meer hebt! Wij hebben zelf al enorm veel aan moeten passen aan de woning omdat alles oud, vies en vooroorlogs was. Havensteder heeft niks gedaan! Havensteder is dus nogal nalatig en de service en dienstverlening is zeer slecht!

Desired solution:

Plaatsen van een boiler van 80 liter.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Havensteder about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Havensteder to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Havensteder

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Havensteder

Havensteder

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In overleg met de onderhoudsinspecteur is een 80 liter boiler geplaatst

All complaints of