Complaint: klacht is niet opgelost

user-216451 on 06 December 2013 about Havensteder in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

s ik elke keer bel wordt er notie gemaakt alsof. zodat ze ons terug kunnen bellen maar dat doen ze niet. ze weigeren om te helpen. en ze geven steeds aan dat wij geen rechten hebben op alles. ik ben zat mee. Ik heb een zieke zus , waarbij een medewerker tegen mijn zus zegt dat ze het zelf heb gekozen dat twee kinderen moet opvoeden en waarom ze getrouwd is en twee kinderen heeft. Ik wil klacht indienen tegen die medewerker ze heet Houda Ayadi en nog een ander collega haar naam is volgens mij Else Ik vond het niet professioneel hoe ze zus benaderde en elke keer als wij bellen zeggen ze dat we nergens recht op hebben. en dat ze ons op gedrag aanspreken maar het is toch logisch dat wij hierop boos om worden. en ook wij veel vocht in de slaapkamer en zeggen ze dat we hierop niks eraan kunnen doen. En wij wonen hier heel lang en dan zeggen ze dat het wij kunnen hier helaas niets meer doen na een jaar lang. wij zijn helemaal zat met hen. Ik ga een verder maatregel nemen ik ben het spuugzat.

Desired solution:

ik wil met in gesprek want ik ben het spuugzat

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Havensteder about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Havensteder

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Havensteder

Havensteder

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat u het zo ervaren heeft. Eerder hebben we een aantal keren gesproken over uw situatie en de mogelijkheden. Tenzij uw situatie is gewijzigd sinds de laatste keer dat wij elkaar spraken, kunnen wij u helaas geen nieuwe informatie of mogelijkheden bieden.

All complaints of