My complaint:

Ik dien namens mijn moeder een klacht in betreffende de al meer dan 15 maanden durende lekkage aan de Molenvliet 460. Door intern wanbeleid zit mijn moeder inmiddels meer dan een jaar met een zeil en teiltje in haar eetkamer om de druppels uit het plafond op te vangen. De lekkage plekken op plafond worden almaar groter. Het licht kan daar inmiddels al maanden niet meer gebruikt worden in verband met kortsluiting. Op het balkon kan niet gezeten worden omdat er vieze druppels plakkerige troep lekken. Diversen malen contact gehad met de woningbouw en bezichtigingen door de woningbouw op bovengenoemd adres. Mijn moeder wordt echter aan het lijntje gehouden en steeds maar weer opnieuw verteld dat ze er mee bezig zijn. Ons geduld is nu op. Wij eisen nu een datum waarop alle schade, reparatie balkon, het plafond opnieuw repareren en witten en vervanging van het zonnescherm dat dusdanig is aangetast. Bovendien is een zeer ruime vergoeding voor alle langdurige overlast en het niet kunnen gebruiken van zowel het balkon als eetkamer op zijn plaats. Wanneer volledig herstel niet op hele korte termijn gebeuren gaat er een brief uit naar de gemeente en de landelijke media. S.v.p. Contact hierover opnemen met Mw. M. Van Zetten, dochter van mevrouw Vermeeren, daar de bewoonster mevrouw Vermeeren aan hartklachten lijdt en er volledig doorheen zit.

Desired solution:

Zie bovenstaande mail.