My complaint:

mijn klacht is dat ik een woning heb aangeboden gekregen ik was echt blij ik had afgesproken met mevrouw van de stijl dat ik de papieren die ze nodig had voor 12 uur op 15 mei 2012 moest inleveren ik had ook al een afspraak met haar op de21ste om de contract te tekenen. Ik heb al die papieren geregeld en voor 12 uur ingeleverd krijg ik in de middag op mijn voicemail te horen dat ze de papieren te laat had ontvangen wat niet waar was want ik zou het niet riskeren want ik wilde graag dat huis en zegt ze doodleuk ik heb het aan nummer 7 aangeboden. er zijn toch camera s in de havensteder dan kan je mijn broer zien binnen lopen voor 12 uur en dat ze mij dat mededeelt op de voicemail kon niet eens zeggen dat ik het wel heb ingeleverd zoals we hadden afgesproken.

Desired solution:

dat ik als nog dat huis krijg of een soort zelfde huis