My complaint:
Omschrijving klacht
doet het na 4 maand nog niet
Gewenste oplossing
als ik een andere provider heb
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Bacardi5, Vervelend dat je hd decoder nog niet naar behoren werkt en hier nog geen adequate oplossing voor is geboden. Wederom zal ik je klacht in behandeling nemen en ik kom zo snel mogelijk met een oplossing hiervoor bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - ik wil even een opmerking maken over dat zo snel mogelijk terug komen met een oplossing als ik niks van me laat horen dan hoor ik ook niks van jullie of ik moet jullie 0900 nummer bellen of een klacht plaatsen dan wordt ik tenminste terug gebelt
Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Op 17 mei is afgesproken dat de klant een oude decoder gaat proberen en dat hij volgende week door Tele2 wordt teruggebeld. De klant is hiermee akkoord. Indien dit niet werkt wordt een andere oplossing geboden tijdens de terugbelafspraak volgende week. - Danielle van Tele2
