14 years ago - Ik ontvang net onderstaande mail van Philips, heb gister dezelfde reactie achtergelaten bij Philips... "Beste Rudi65, Hartelijk dank u voor het schrijven van een review over Philips Automatisch espressoapparaat. Uw mening is voor ons zeer belangrijk en helpt andere consumenten het juiste product te kiezen. Helaas voldoet uw commentaar niet aan alle richtlijnen die we hebben opgesteld voor het plaatsen van een review. Wij verzoeken u deze richtlijnen opnieuw te bekijken en uw commentaar op Philips Automatisch espressoapparaat daarna nogmaals in te dienen. Met vriendelijke groet, Het Philips team "

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

14 years ago - Vandaag wederom met Philips gebeld... Blijkt dat er weer niks geregeld is voor ons, we zijn nu een maand verder !! Dan maar de leverancier Douwe Egberts weer bellen, deze is erg makkelijk in het doorschuiven naar de fabrikant ipv zelf de verantwoording te nemen. Drama wordt vervolgd

14 years ago - Vandaag, 13 maart maar weer eens even gebeld met Philips... Meneer, uw klacht ligt nu bij een speciaal daarvoor bestemde persoon. "mag ik de naam van deze persoon of kunt u mij doorverbinden?" Nee, dat kan niet. Maar het ligt echt bij de juiste persoon. Jaja, het zal wel bij de juiste persoon liggen en daar ook blijven liggen! Nee, het is echt in goede handen en heb vertrouwen op een spoedige afloop! Mevrouw, mijn vertrouwen in Philips is heel erg diep gezonken, begrijpt u dat? Afijn, nogmaals bovenstaande riedeltje. Of heb ik me nu met een kluitje in het riet laten sturen? Of gaat Philips toch nog haar belofte waarmaken?

13 years ago - Vandaag wederom met zowel Philips als Douwe Egberts gebeld... Het verhaal is kort: van kastje naar muur en weer terug. Vrijdagmiddag 17.00 uur geen bericht van één van beide of beide? Prima, Kassa en Radar zijn vast gewilliger dan Philips. Het zal geen koude douche worden maar een ijskoud stortbad...

13 years ago - Het is inmiddels bijna het einde van week 12, Philips heeft nog één dag de tijd om te zorgen voor een tijdige betaling. Vandaag nog niets op mijn rekening, morgen? Komt Philips haar afspraken eindelijk eens na? Zie onderstaande bericht: PHILIPS Geachte heer Linde, Zoals tefonisch besproken stuur ik u deze email toe en bevestig daarin dat u de creditereing van uw HD5720 uiterlijk eind volgende week (week 12) op uw rekening heeft staan. Hartelijke groet, Jean-Paul Ramaekers Philips Nederland

13 years ago - Einde week 12, Philips heeft woord gehouden en het bedrag overgemaakt. Ik vind het jammer dat ik veel en vaak heb moeten bellen met zowel Douwe Egberts als Philips en dreigen met Radar en Kassa om na twee maanden eindelijk tot een oplossing te kunnen komen. Philips, bedankt voor de afhandeling